武漢豐控自動(dòng)化技術(shù)有限公司的服務(wù)與技術(shù)支持人員具有豐富的產(chǎn)品知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠確保客戶得到專業(yè)的服務(wù)。專業(yè)、快速的服務(wù),是我們不變的承諾!
豐控堅(jiān)持“以顧客為中心,達(dá)到并超越顧客的要求”的理念來(lái)為顧客服務(wù)公司服務(wù)流程
?以客戶為中心:
本公司向用戶承諾,本儀表供貨時(shí)所應(yīng)提供的硬件、附件在材質(zhì)和制造工藝上都不存在任何缺陷。從儀表購(gòu)買之日起開(kāi)始計(jì)算,在3年質(zhì)保期內(nèi),若收到用戶關(guān)于此類缺陷的通知,本公司對(duì)確實(shí)有缺陷的產(chǎn)品實(shí)行無(wú)條件免費(fèi)維修或免費(fèi)更換。本公司對(duì)所有記錄儀產(chǎn)品一律保證7天包退3年保修,終身維修。
售后服務(wù)承諾:
1、客戶的技術(shù)疑問(wèn),我們承諾在4個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完畢。
2、返廠維修的儀表我們承諾在3個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果,7個(gè)工作日內(nèi)完成維修。
3、儀表返給客戶之后2周之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行回訪,并提供自動(dòng)化相關(guān)技術(shù)的免費(fèi)咨詢。
全球市場(chǎng)戰(zhàn)略
歷經(jīng)十多年的快速發(fā)展,豐控自動(dòng)化成為國(guó)內(nèi)儀器儀表、過(guò)程自動(dòng)化行業(yè)的佼佼者,順應(yīng)當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)格局的深刻變化,構(gòu)筑新的全球化布局及重點(diǎn),繪制未來(lái)依靠創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)企的藍(lán)圖和梯次推進(jìn)的路線圖,植根于全球市場(chǎng)建設(shè),提升公司參與國(guó)際分工的價(jià)值鏈條的競(jìng)爭(zhēng)能力。
豐控以打造全球戰(zhàn)略為目標(biāo),積極推進(jìn)技術(shù)、管理、服務(wù)創(chuàng)新,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式,培育了一大批適應(yīng)全球業(yè)務(wù)發(fā)展的高素質(zhì)、復(fù)合型人才,打造了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的服務(wù)團(tuán)隊(duì),在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與全球市場(chǎng)的合作與競(jìng)爭(zhēng),不斷增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,引領(lǐng)民族工業(yè)跨越式前行。